Современная бизнес-телефония — должна быть не просто средством голосовой связи, а полноценным коммуникационным центром и инструментом организации и контроля бизнес- процессов.
В современных компаниях IT играет не менее важную роль, чем продажи и производство, так как зачастую обеспечивают саму возможность ведения бизнеса.
Поэтому современная бизнес-телефония должна быть не просто средством распределения звонков, а полноценным инструментом IT-подразделения компании. Необходимо, чтобы в ней были продуманы все вопросы безопасности, управления сотрудниками, оперативного мониторинга состояния системы и ее эксплуатации.
Роли, возможности совместной работы сотрудников
Чтобы хорошо выполнять работу, сотрудники должны иметь доступ к необходимой информации. Система ролей позволяет установить им подходящие права доступа.
Ограничение направлений
исходящих звонков (как для
ВАТС в целом так и отдельно
для каждого сотрудника) —
сотрудники не смогут
«случайно» позвонить в США
или Зимбабве.
«Белый» список адресов для авторизации по SIP — дает возможность ограничить использование корпоративной телефонии за пределами офиса.
SSL-шифрование и «белый» список адресов для подключения через API — позволит избежать ситуаций подключения к вашей ATC злоумышленников.
Provisioning
Официальный плагин для браузера Google Chrome, который позволяет значительно сократить время, необходимое для настройки SIP-телефонов.
- Настройка одного телефона происходит в 3 клика занимает не больше 15 секунд времени
- Поддержка более 30 основных моделей телефонов Panasonic, Yealink, Grandstream, Gigaset, Cisco
- Работает с любым оборудование, независимо от места его приобретения
Бизнес-аналитика, возможности для продаж и обслуживания
Группа отчетов «Продажи» — помогут сократить число пропущенных звонков и увеличить продажи. Группа отчетов «Обслуживание» — помогут быстрее решать проблемы клиентов и увеличить лояльность.
Простота и удобство
использования — основные
должности уже заранее
настроены: Руководитель
компании, Руководитель
группы, Старший сотрудник,
Сотрудник, Маркетолог,
Бухгалтер, Администратор.
использования — основные
должности уже заранее
настроены: Руководитель
компании, Руководитель
группы, Старший сотрудник,
Сотрудник, Маркетолог,
Бухгалтер, Администратор.
Максимальная гибкость
настройки — каждая роль
может быть настроена по более
чем 150 параметрам доступа,
можно создавать собственные
уникальные роли с любыми
настройками.
настройки — каждая роль
может быть настроена по более
чем 150 параметрам доступа,
можно создавать собственные
уникальные роли с любыми
настройками.
Сквозная поддержка во всех
продуктах — ограничения
продолжат работать, в какой бы
продукт (Личный кабинет, Контакт-центр
или M.TALKER) ни зашел
сотрудник.
Статистика и мониторинг звонков
Инструмент для построения комплексных отчетов по звонкам с различными фильтрами. Помогает в «ручном» анализе нестандартных ситуаций, чтобы получить информацию для принятия решений.
Подробная информация — сохраняются все данные,
включая данные о сотруднике, IP-адресе, совершенном
действии, его объекте и разделе Личного кабинета.
включая данные о сотруднике, IP-адресе, совершенном
действии, его объекте и разделе Личного кабинета.
Полнострочный поиск — искать информацию можно не
только по датам и сотрудникам, но и по совершаемой
операции или разделу Личного кабинета.
только по датам и сотрудникам, но и по совершаемой
операции или разделу Личного кабинета.
Корпоративный коммуникатор Mango Talker
- Всегда актуальные контакты коллег — список сотрудников и адресная книга обновляются автоматически.
- Безопасный мессенджер — доступен только для сотрудников вашей ВАТС, никто посторонний не сможет присоединиться.
- Улучшения командного взаимодействия — встроенные групповые чаты и конференции.
- Ставьте на любое устройство — работает на iPhone, Android, Windows и Mac.
Запись разговоров
Будьте ближе к клиентам. Первыми узнавайте об изменениях трендов в их обращениях. Обучайте и контролируйте сотрудников. В этом вам поможет гибкая настройка правил записи, удобный плеер с возможностью «пометки» звонков, доступ к прослушиванию с различных устройств.
Уведомление о приближении
средств на счете к
критическому остатку.
средств на счете к
критическому остатку.
Уведомление о блокировке/разблокировке продукта и
услуг.
услуг.
Уведомление о близком переполнении Облачного хранилища и т.д.
VPN
Возможность маршрутизации sip-трафика по защищенному соединению для повышенной безопасности разговоров.
Автоблокиратор нежелательных входящих звонков
Автоматическая интеллектуальная система MANGO OFFICE для защиты от ваших номеров от телефонного флуда мгновенно отсечет звонки с проблемных номеров, корректно пропуская звонки простых клиентов.
Полная автоматизация — работает 24 часа 7 дней в
неделю и реагирует мгновенно.
неделю и реагирует мгновенно.
Не заставляет платить — срабатывает до коммутации
звонка в АТС и не приводит к тарификации звонков,
поступающих на номера 8-800.
звонка в АТС и не приводит к тарификации звонков,
поступающих на номера 8-800.
Не повышаем цены, как бы ни скакал курс доллара
В отличие от риелторов, у нас
нет привычки выкручивать
клиентам руки, повышая цены
каждый год. Будьте уверены в
завтрашнем дне.
нет привычки выкручивать
клиентам руки, повышая цены
каждый год. Будьте уверены в
завтрашнем дне.
Бесплатно поддержим круглосуточно и без выходных
Потребность в поддержке
может появиться в любое
время. Мы работаем и ночью и
в выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника.
может появиться в любое
время. Мы работаем и ночью и
в выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника.
Почему ВАТС MANGO OFFICE лучшее решение
для вашего бизнеса
Держим большую нагрузку
К одной ВАТС можно
подключить до 1000
сотрудников и 1500 внешних
телефонных номеров. Это
будет отлично работать.
подключить до 1000
сотрудников и 1500 внешних
телефонных номеров. Это
будет отлично работать.
Поможем внедрить и обучить
Мы предлагаем комплексное
решение — телефонию,
оборудование, помощь в
установке и настройке.
решение — телефонию,
оборудование, помощь в
установке и настройке.
Поддержка 24/7 без доплаты
Мы работаем и ночью и в
выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника, если то-то
случится.
выходные, поэтому вам не
придется ждать до
понедельника, если то-то
случится.
Как начать использовать?
Черный и белый списки номеров являются частью настройки особых правил обработки входящих звонков Виртуальной АТС MANGO OFFICE.
Если вы уже наш клиент, перейдите в свой Личный кабинет.
Убедитесь, что вы используете учетную запись с правами
«Руководитель» или «Администратор».
Перейти в Личный кабинет
Если вы еще не наш клиент, вы можете подробнее прочитать о других возможностях Виртуальной АТС MANGO OFFICE или заказать демонстрацию у нашего специалиста.
Стоимость