Отчеты коллтрекинга
Изучайте наглядные отчеты динамического коллтрекинга и корректируйте работу с рекламными каналами. Простые графики помогут проследить динамику роста/спада по нужным показателям и проанализировать текущую ситуацию.

Что покажут отчеты:

  • Эффективность рекламных каналов
  • Количество уникальных посетителей, которые пришли с каждого канала
  • Общее число обращений клиентов
  • Конверсию посетителей сайта в звонки
  • Количество целевых звонков
  • Окупаемость ваших инвестиций в рекламу

Отчеты доступны в личном кабинете MANGO OFFICE. Их легко экспортировать в csv-файлы и предоставить руководству.

Отчет «Эффективность рекламных каналов»

Оцените эффективность каждого рекламного канала, площадки, конкретного баннера или страницы сайта.

Для чего нужен отчет:

  • Понять, как грамотно перераспределить рекламный бюджет.
  • Оценить эффективность рекламных каналов по регионам и типам устройств.
  • Скорректировать посадочные страницы с низкой конверсией или отключить их, чтобы не расходовали бюджет впустую.
  • Оценить работу контекстной рекламы и определенной кампании.

Укажите тип звонка: любые, динамические, статические.

Динамические — звонки с уникальных номеров, которые показывает коллтрекинг посетителям сайта.
Статические — звонки с номеров, заданных для конкретных рекламных каналов.

Отчет «Сквозная аналитика»

Отчет отображает важные показатели по каждому рекламному каналу, источнику, рекламной кампании:

  • количество показов рекламных объявлений или баннеров,
  • расход по данному каналу/кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords,
  • количество уникальных звонков,
  • количество заявок с сайта,
  • общее количество лидов,
  • CPL (стоимость привлечения лида),
  • количество сделок, взятых продавцами в работу,
  • количество успешно закрытых сделок,
  • прибыль и выручку,
  • ROMI,
  • динамика показателей.

Для чего нужен отчет:

  • Оценить эффективность рекламных каналов в целом и в рамках рекламной кампании, ключевых слов, посадочных страниц.
  • В конструкторе отчетов увидеть данные о расходах на рекламу и посещаемости сайта до обращений в вашу компанию и закрытия сделки.
  • Сформировать прозрачную систему KPI для отдела маркетинга/подрядчика по размещению рекламы.
  • Спланировать проведение рекламных кампаний в наиболее эффективных рекламных каналах.

Оставьте заявку и наш специалист расскажет, как использовать отчеты в работе

Отчет «Журнал звонков»

Отчет отображает все звонки, поступившие на подменные номера коллтрекинга за выбранный период.

Для чего нужен отчет:

  • Получить детальные данные по звонкам: количество звонков и конверсию по конкретному рекламному каналу, источнику трафика, рекламной кампании или ключевому слову.
  • Получить информацию о клиенте: когда заходил на сайт, какие страницы просматривал, по какой рекламе обратился, когда звонил, какие сделки заключал и на какую сумму.
  • Прослушать записи разговоров из отчета.
Отчет «Журнал звонков»

По каждому звонку доступны данные:

  • Звонок: дата и время совершения звонка;
  • Номер клиента: номер, с которого клиент позвонил в компанию;
  • Время: продолжительность вызова;
  • Источник / Канал: источник и рекламный канал, из которого клиент перешел на ваш сайт;
  • Кампания: рекламная кампания;
  • Ключевое слово: ключевое слово, по которому было размещено рекламное объявление;
  • Регион: регион клиента;
  • Группа звонка: это группа сотрудников ВАТС, на которой завершился вызов;
  • Подтверждение лида: лидом коллтрекинг помечает уникальные и качественные обращения.
Отчет «Журнал звонков»

Отчет «Журнал обращений»

Отображает все лиды и обращения, полученные вашей компанией: звонки, заявки с сайта, обратные звонки.

Для чего нужен отчет:

  • Детально проанализировать все обращения и оценить количество целевых обращений, полученных по рекламе.
  • Получить подробные данные о клиенте в «Карточке клиента».

Настройте параметры отображения данных:

  • Тип обращения: любые, звонки, заявки с сайта, обратные звонки, чаты с клиентом;
  • Тип звонка: любые, динамические, статические;
  • Уникальность: является ли звонок уникальным, применяется критерий поступления звонка на группу продаж или уникальность номера звонящего;
  • Качество звонка: была ли длительность разговора больше указанной в настройках коллтрекинга;
  • Лид: система помечает те обращения, которые были одновременно уникальными и качественными.

Оставьте заявку, и наш эксперт по коллтрекингу перезвонит в удобное для вас время

Отчет «Дашборд»

Все самые важные показатели эффективности рекламных каналов — на странице Дашборд в Личном кабинете.

Для чего нужен отчет:

  • Сопоставить данные отчетов коллтрекинга и сделать выводы об эффективности ваших маркетинговых затрат.
  • С помощью «Тепловой карты» изучить часы активности потенциальных клиентов на сайте и «проблемные» временные периоды, когда активность клиентов мала.

На странице Дашборд отображаются:

  • кнопки выбора отчетного периода;
  • блок «Воронка продаж»;
  • блок «Количество звонков»;
  • блок «Количество сделок»;
  • основные показатели эффективности: конверсия сеансов в лиды; средняя стоимость лида; конверсия лидов в сделки; среднее число обращений в день;
  • блоки подключения интеграций коллтрекинга с внешними системами;
  • блок «Тепловая карта».
Отчет «Дашборд»

Отчет «Мультиканальная аналитика»

Cервис по детализации оценки ваших затрат на маркетинг. В отчете отображается атрибуция ваших затрат по следующим моделям на основе позиции:

  • U-образная модель «U-shape» с возможностью настройки распределения весов между касаниями с рекламой.
  • модель «По последнему взаимодействию» (Last Click);

Атрибуция — методика распределения ценности от конверсии между кампаниями, которые продвигали пользователя по воронке. Она помогает ответить на вопрос, в какой мере каждый из каналов повлиял на ту прибыль, которую вы получили в итоге.

Для чего нужен отчет:

  • Получить данные об эффективности каждой рекламной площадки, кампании или объявления, сгруппированные с использованием альтернативной модели атрибуции.
  • Автоматически сравнить показатели моделей атрибуции: на сколько процентов отличаются показатели конверсии или стоимость одного лида.
  • Оценить реальную отдачу от инвестиций в каждый канал и использовать результаты для улучшения целевых показателей.

В отчете отображаются:

  • Учет данных;
  • Расход;
  • Сеансы;
  • Модель атрибуции «Последнее взаимодействие» (LastClick);
  • Модель атрибуции «U-shape» / пользовательская модель;
  • Сравнение моделей.

В таблице отчета данные группируются — вы сами настраиваете группировки.

Звонки, заявки на сайте, контакты через формы обратной связи, заказы телефонных консультаций, коммуникации в веб-чате, социальных сетях и мессенджерах – аналитика не упустит ни одного обращения.

Преимущества коллтрекинга MANGO OFFICE

Безлимитный пул номеров

Обычно номера для подмены требуется закупать. В MANGO OFFICE их берут из бесплатного пула.

Максимальная точность

Запускайте рекламные кампании и не бойтесь большого трафика. Каждый посетитель увидит отдельный номер телефона, который закрепляется за сайтом на все время использования коллтрекинга.

Местные номера

В любом регионе call tracking покажет местный номер, если подключена услуга мультирегиональность.

Надежная основа

Номера не путаются, связь не фонит, звонки не пропадают, потому что коллтрекинг работает на основе виртуальной АТС.

Запись разговоров

Все входящие и исходящие записываются. Слушайте звонки, чтобы выяснить чего хочет клиент и сделать маркетинговые посылы точнее.

Интеграции

Готовые двухсторонние интеграции с Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, Google Analytics, Google.Ads, AmoCRM, Битрикс24 и другими системами.

Оставить заявку на консультацию

Заполните форму ниже и мы перезвоним вам в ближайшее время

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие c Политикой обработки персональных данных.

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных