Голосовое меню (IVR)
    Виртуальная АТС

    Что такое интерактивное голосовое меню

    Интерактивное голосовое меню (IVR) — это голосовое телефонное меню, распределяющее входящие звонки по ответственным сотрудникам и группам, или направляющее их в автоинформатор или голосовую почту.

    Интерактивное голосовое меню IVR

    К сожалению, в данный момент мы не работаем. Оставьте сообщение после сигнала, и мы перезвоним

    Для соединения с отделом продаж нажмите 1
    Для соединения с техподдержкой нажмите 2
    Для соединения с автоинформатором нажмите 3
    Для соединения с секретарем нажмите 4
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    0
    Вы позвонили в отдел продаж
    Вы позвонили в техподдержку
    Вы говорите с автоинформатором
    Секретарь
    Голосовая почта
    Звонок
    клиента
    Рабочее время
    Нерабочее время
    Для соединения с отделом продаж
    нажмите 1
    Для соединения с техподдержкой
    нажмите 2
    Для соединения с автоинформатором
    нажмите 3
    Для соединения с секретарем
    нажмите 4
    Для соединения с автоинформатором
    нажмите 5
    1
    2абвг
    abc
    3дежз
    def
    4ийкл
    ghi
    5мноп
    jkl
    6рсту
    mno
    7фхцч
    pqrs
    8шщъу
    tuv
    9ьэюя
    wxyz
    0+
    Прослушайте голосовое сообщение
    Отдел продаж
    Техподдержка
    Автоинформатор
    Секретарь
    Голосовая почта

    Какие преимущества дает Интерактивное голосовое меню

    Имидж солидной организации

    Имидж солидной организации

    Сколько бы сотрудников ни работало в вашей компании, специально записанное приветствие создаст у клиента впечатление, что он имеет дело с солидной крупной организацией.
    Хорошее впечатление клиентов

    Хорошее впечатление клиентов

    Секретарь занят, отсутствует на рабочем месте, отвечает на другой звонок или просто устал и не в духе – в каждом из этих случаев вы рискуете потерять клиентов. Голосовое меню IVR не болеет, не опаздывает и может обрабатывать одновременно сколько угодно вызовов.
    Быстрое распределение звонков

    Быстрое распределение звонков

    Клиенту не придется ждать ответа секретаря, объяснять причину звонка, а потом – снова ждать, пока его соединят с нужным специалистом. Вместо этого он сможет сам выбрать необходимый пункт меню.
    Автоматический сбор статистики

    Автоматический сбор статистики

    Секретарь вряд ли запомнит, сколько звонков поступило за день, например, в отдел продаж. Голосовое меню IVR предоставит вам статистику по количеству звонков, поступивших в каждое подразделение, позволяя оценить эффективность рекламы.

    Вы можете заказать запись голосового меню профессиональным диктором непосредственно в MANGO OFFICE. Оно будет записано для вас индивидуально, по вашему тексту. 

    Выбрать голос диктора

    Возможности Интерактивного голосового меню MANGO OFFICE

    • Распределение звонков на сотрудников, группы или номера телефонов
    • Поддержка расписания с неограниченным числом временных диапазонов
    • Для каждого временного диапазона можно установить разные пункты меню
    • Действие каждого пункта меню можно изменять в зависимости от времени
    • Автоматический учет праздничных дней России в расписании рабочего времени
    • Неограниченное количество пунктов голосового меню
    • Возможность многоуровневого вложения пунктов меню
    • Каждый пункт меню можно защитить пин-кодом
    • Возможность донабора номера сотрудника, группы, виртуальной комнаты конференций
    • Настройка действий при отсутствии ввода и неверном вводе DTMF-команд
    • Возможность загрузки собственных мелодий и звуковых файлов

    • Встроенный рекордер для записи собственных голосовых сообщений

    • Автоматическое распознавание и прием факсов
    • Встроенная голосовая почта
    • Встроенный автоинформатор
    от 685 руб.

    Голосовое меню (IVR) является частью Виртуальной АТС MANGO OFFICE, которая содержит более 200 дополнительных возможностей и решений.

    О продукте Стоимость

    Все возможности Виртуальной АТС

    Чем можно дополнить голосовое меню?

    Многоканальный номер

    Многоканальный номер

    Голосовое меню способно обработать все звонки клиентов. Но если у вашего номера мало каналов – часть позвонивших все равно услышит сигнал «занято». Со 100-канальными номерами MANGO OFFICE вы забудете об этой проблеме!
    Алгоритмы распределения звонков по сотрудникам

    Алгоритмы распределения звонков по сотрудникам

    Если клиент знает внутренний номер нужного ему сотрудника – он сможет набрать его прямо из голосового меню Виртуальной АТС MANGO OFFICE, даже не дожидаясь окончания голосового приветствия.
    Запись разговоров

    Запись разговоров

    Вы можете заказать эту услугу непосредственно в MANGO OFFICE. Приветствие будет записано для вас индивидуально, по вашему тексту.

    Появились вопросы? Просто позвоните 8 800 555 05 94  и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!

    Заказать звонок

    Выберите интересующий вас вопрос:

    или

    Позвонить прямо с сайта

    Позвонить

    Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

    Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных