Интеграция облачной телефонии

MANGO OFFICE и Microsoft Dynamics CRM

Раскройте весь потенциал своей компании — объедините разрозненные данные о звонках, сделках и бизнес-процессах

Интегрировать

Новый взгляд на возможности вашей CRM и Виртуальной АТС.
Вместе они способны на большее.

Контролируйте рабочее время

Информация по входящим, исходящим вызовам, среднее время на линии, длительность разговора, качество звонков, чек сделки и запись разговора по каждому сотруднику – в отчетах и графиках интегрированной облачной платформы.

Помогите сотрудникам работать на результат

Оповещения о пропущенных вызовах передаются в CRM автоматически. Если клиент уже сотрудничал с вами, то звонок отобразится в его карточке, если же номер новый – система создаст карточку клиента сама.

Сократите ежедневную рутину

Операторам не придется набирать номер телефона – они смогут звонить прямо из бизнес-приложения. А при входящем звонке время на уточнение дополнительной информации уменьшится – во всплывающей карточке отобразится история взаимодействия с клиентом, его фамилия, имя, отчество, компания и должность.

Настройте интеграцию MANGO OFFICE и Microsoft Dynamics CRM в 3 шага

01

Создайте профили сотрудников в личном кабинете Виртуальной АТС и укажите их добавочные номера в карточках пользователей CRM.

Настройте интеграцию MANGO OFFICE и Microsoft Dynamics CRM в 3 шага

02

Установите плагин Manzana Mango в браузере Google Chrome или Microsoft Edge.

03

Укажите в плагине свой добавочный номер и способ уведомления о входящем звонке – открывающаяся карточка или всплывающее уведомление в браузере.

Преимущества MANGO OFFICE

Действительно гибкое решение

Более 150 функций и сервисов коммуникаций, которые настраиваются в соответствии с потребностями вашего бизнеса.

Идеальное качество связи

MANGO OFFICE — лицензированный оператор. Связь без шума, треска и прерываний. Только чистый звук.

Поддержка 24х7

MANGO OFFICE осуществляет круглосуточную поддержку для пользователей. Наши высококвалифицированные специалисты готовы помочь в настройке сервисов и решении технических вопросов. Отказоустойчивость сервисов на уровне 99,783%.