Интеграция с retailCRM
    Виртуальная АТС

    Что вы получите при интеграции retailCRM с Виртуальной АТС MANGO OFFICE?

    Полная история коммуникаций с клиентом

    Полная история коммуникаций с клиентом

    Вся история звонков и записи разговоров сохраняются в привязке к клиентам и заказам. Прямо в карточке заказа вы сможете прослушать записи разговоров с клиентом и, при необходимости, тут же перезвонить в один клик. В retailCRM вы получите статистику по звонкам и сможете отследить, как ваш интернет-магазин справляется со звонками и заказами. В дополнение к инструментам retailCRM вы получите уникальные инструменты Бизнес-аналитики от Виртуальной АТС для увеличения продаж и лояльности.
    Рост эффективности коммуникаций с клиентом

    Рост эффективности коммуникаций с клиентом

    При входящем звонке отображается информация о клиенте, если его номер уже есть в CRM. Ваши клиенты будут быстрее соединяться с закрепленными менеджерами за счет функции автоматического распределения звонков по ответственным сотрудникам. Это повысит оперативность решения вопросов клиента.

    Особенности интеграции retailCRM с Виртуальной АТС MANGO OFFICE

    Интеграция с retailCRM учитывает возможности retailCRM: отображение истории звонков в заказах и клиентов, истории всех звонков в отчете по коммуникациям с клиентами, использование триггеров для событий «Пропущенный звонок» и «Новый звонок» (к примеру, автоматически отправить e-mail при пропущенном звонке, чтобы менеджер не забыл перезвонить), и т.д.


    В дополнение к инструментам retailCRM вы получите уникальные инструменты Виртуальной АТС для увеличения продаж и лояльности, в том числе «Звонок с сайта» и «Обратный звонок».

    Уникальные возможности интеграции retailCRM с Виртуальной АТС MANGO OFFICE

    Объединение офисной и мобильной связи (FMC)

    Входящие, исходящие и внутренние звонки сотрудников по рабочим вопросам записываются и фиксируются в статистике CRM – удобно для контроля работы выездных или удаленных сотрудников. А с коротким номером вы быстро дозвонитесь до нужного менеджера.

    Подключение номеров других операторов

    В случае необходимости можно сохранить номер телефона и продолжить пользоваться услугами связи другого оператора*

    *ваш оператор связи должен поддерживать возможность переадресации звонков по протоколу SIP

    Поддержка 24х7

    MANGO OFFICE осуществляет круглосуточную поддержку для пользователей. Наши высококвалифицированные специалисты готовы помочь в настройке сервисов и решении технических вопросов. Отказоустойчивость сервисов на уровне 99,783%.

    Как подключить интеграцию с MANGO OFFICE за 5 минут?

    Если вы уже наш клиент

    Если вы уже наш клиент


    1. Подключите услугу API в Личном кабинете
    2. В retailCRM в режиме «Администрирование» в разделе «Интеграция» подключите интеграционный модуль MANGO OFFICE
    3. Настройте виджет согласно подсказкам
    Перейти в Личный кабинет
    Если вы еще не наш клиент

    Если вы еще не наш клиент


    Подключите нашу Виртуальную АТС в Интернет-магазине
    Подключить Виртуальную АТС

    Подключение номеров других операторов к MANGO OFFICE

    Если при работе с retailCRM  вы используете номера других операторов, и вас интересует возможность интеграции с retailCRM , то оставьте заявку, чтобы наши сотрудники помогли вам в подключении интеграции.

    Оставить заявку

    Появились вопросы? Просто позвоните 8 800 555 55 22
    и наши специалисты с радостью вас проконсультируют!

    Заказать звонок

    Выберите интересующий вас вопрос:

    или

    Позвонить прямо с сайта

    Позвонить

    Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

    Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных